¿Qué son los puntos Restalo y para qué sirven?

Restalo.es premia tu fidelidad con puntos para cenar gratis. Cada 100 puntos que recibes equivalen a €1.00, y cuando tengas 2000 puntos = €20.00 en tu cuenta, ya puedes canjearlos por una cena gratis.

¿Cómo consigo puntos para cenar gratis?

Puedes conseguir puntos de diferentes maneras:

• Cuando te das de alta y te suscribes a la newsletter ganas automáticamente 200 puntos (€2.00)
• Con las reservas individuales de hasta 9 comensales ganas 100 puntos (€1.00)
• Si haces una reserva de grupo de 10 a 19 personas ganas 500 puntos (€5.00)
• Si haces una reserva de grupo de 20 personas o más, ganas 1000 puntos (€10.00)
• Si recomiendas a un amigo y este hace su primera reserva y opina, ganas 500 puntos (€5.00)

Además, permanece atento a nuestras newsletters y comunicaciones, ya que hay días en los que puedes conseguir el doble de puntos.

¿Cómo puedo consultar cuántos puntos tengo?

Puedes consultar tu saldo de puntos en tu cuenta de usuario, en el apartado “puntos”. Además, una vez hayas accedido a tu cuenta, los puntos que tienes te aparecerán arriba a la derecha en la pantalla, al lado de tu nombre.

¿Cuándo se me conceden mis puntos?

Cada vez que asistes a una reserva, en tu cuenta aparecerán puntos como “pendientes”. Una vez que compartas tu opinión y el restaurante confirme tu asistencia, tus puntos pasarán de estar pendientes a concedidos. Si el restaurante no confirma tu asistencia por sí mismo, los puntos se concederán automáticamente la primera semana del mes siguiente.

¿Cómo se comparte la opinión sobre un restaurante?

Existen dos maneras diferentes de opinar: Después de haber cenado, entra en tu cuenta de usuario y en el apartado “reservas” encontrarás un enlace para opinar junto a la reserva, o si no, recibirás un e-mail de Restalo.es el día siguiente a la reserva donde encontrarás el enlace para compartir tu opinión.

¿Cómo se canjean los puntos?

Cuando tengas un mínimo de 2000 puntos (€20.00) sólo tienes que elegir el restaurante que quieras en nuestra página de cenas gratis y realizar la compra. Durante el proceso te aparecerá la opción de realizar tu pago con tus puntos acumulados.

Si canjeas tus puntos por una oferta menor a €20.00, sólo se restarán los puntos equivalentes al precio del menú, y el resto permanecerá en tu cuenta. Eso sí, tienes que llegar de nuevo a 2000 puntos para poder volver a canjear.

¿Caducan los puntos?

Sí, los puntos caducan si tu cuenta permanece inactiva 12 meses, es decir, si no realizas ninguna reserva y asistes a la misma en este periodo de tiempo. Puedes consultar el estado de tus puntos en tu cuenta de usuario.

Términos y condiciones del canjeo Puntos-Euros

1. La cantidad mínima de puntos requerida para realizar su canjeo por cenas gratis es de 2000 puntos, lo que equivale a €20.00.
2. Los puntos no se pueden canjear en el mes de diciembre o San Valentín.
3. Restalo.es se reserva el derecho de eliminar, en su conjunto o en parte, este sistema de puntos o de cambiar estos términos y condiciones, regulaciones o términos de participación en cualquier momento y sin avisar aunque esto pueda afectar a la cantidad de puntos acumulados por el usuario.
4. Por favor, ten en cuenta que tus puntos pendientes pueden tardar hasta 30 días en aparecer como concedidos en tu cuenta.
5. Los puntos concedidos que no se canjeen expirarán en un periodo de 12 meses si el usuario no realiza ninguna reserva y asiste en este periodo.
6. No se concederán puntos en las reservas referidas a cenas gratis.
7. Si el cliente no se presenta a la reserva y no cancela con antelación, Restalo.es se reserva el derecho de sustraer todos los puntos concedidos al usuario hasta esa fecha.
8. Si Restalo.es considera, según su criterio, que un usuario está cancelando reservas continuamente o que está abusando del sistema de puntos, se reserva el derecho de cancelar dicha cuenta de usuario.
9. Restalo.es no se hace responsable de la devolución de los puntos concedidos si, por alguna razón, la reserva se cancela o al usuario no le es posible asistir.
10. Restalo.es puede cancelar o modificar la cantidad de puntos necesarios para hacer el canjeo de los mismos.
11. Restalo.es se reserva el derecho de sustraer los puntos concedidos a un usuario si se nos notifica que dicho usuario ha compartido una opinión de una reserva a la que no ha asistido.
12. No es posible realizar un canjeo simultáneo de puntos de dos o más usuarios diferentes para una misma reserva.
13. Los puntos se conceden exclusivamente para las reservas realizadas a través de Restalo.es. A menos que se estipule previamente, las reservas efectuadas a través de páginas afiliadas no incluyen la concesión de puntos.
14. Canjear puntos no es acumulable con otras promociones, como por ejemplo los códigos descuentos.